云南白藥：升維競爭，大健康的數字經營之道

客戶概述

云南白藥集團股份有限公司(股票簡稱“云南白藥”，股票代碼000538)，始創于1902年，問世百余年來，云南白藥拯救了無數大眾百姓的生命，享有“傷科圣藥”、“藥冠南滇”的美譽。

業務挑戰

云南白藥中藥資源有限公司作為承載云南白藥在大健康領域的發展重任，新業務的開拓需要新的營銷模式，需要創新營銷通路，圍繞消費者提供產品和服務，線上線下無縫對接，增強消費者黏性，是云南白藥O2O平臺建設的主要目標。

大健康市場的快速變化以及企業營銷體系的創新，企業的經營需要運用創新互聯網方式，從戰略、業務、組織上進行快速轉型調整，快速迭代，而數字化將成為企業轉型的核心支撐，云南白藥希望借助一款互聯網導向的產品，可以幫助到企業的轉型和新業務的發展，輕裝上陣，快速搭建云南白藥創新的全渠道營銷系統，為營銷體系新業務提供快速的信息系統響應及服務，以及靈活的前后臺系統一體化的解決方案。

解決方案

云南白藥“大健康”的數字化轉型選擇以金碟云星空為切入點，全渠道營銷將數字融入經營，財務多維度核算實現業多元化業務考核，云之家實現隨時隨地移動辦公， BOS集成開發平臺開發的醫藥管理系統，實現GSP系統管控。未來，云南白藥將逐步實現多組織、多體系和阿米巴經營。

數據賦能物流，云端加速拓店

在銷售平臺方面，云南白藥已經形成了以天貓、京東多平臺建立旗艦店，結合專賣店、微信商城多種形式的“大網絡渠道”體系，同時，在養生健康管控平臺，通過可穿戴設備、互聯網、移動端、線下體驗、呼叫中心、遠程專家團隊，將線上線下、用戶和健康管理師連接起來，提供一站式、多樣化、定制化、持續性的健康管理服務;

搭建金蝶云星空全渠道營銷新平臺后，買家在線上任一網店下單，通過B2C訂單中心統一收訂集中處理;統一線上線下的促銷政策，使得線上買家同樣獲得優惠;智能的發貨渠道，實現全局的庫存分配，保證線上線下可用庫存的一致性;同時與市場上的物流公司直接對接，進行智能優選;買家可以及時獲取發貨信息;通過智能庫存、智能物流等流程運作，大大的降低了電商倉的庫存成本，提高了倉庫發貨效率。同時，線上線下統一匹配促銷政策，保證了營銷政策的有效執行。全渠道營銷新平臺支持包裹的拆分與合并，智能優選快遞公司，連接菜鳥電子面單或直連物流公司電子面單，電子面單平臺獲取及打印，發貨、快遞信息同步上傳至線上平臺。

線下門店采用金蝶云零售管理POS系統， POS系統以特有的交易中間件為基礎的交易傳輸系統，實時與總部進行數據交換，保證門店POS收銀系統與總部數據中心的實時連接，實時掌握門店的經營狀況;支持聯網、斷網收銀，當網絡恢復后數據自動上傳服務器數據中心;解決一直困擾連鎖企業的門店安裝部署困難、升級與維護工作量大等難題;總部一次性安裝部署，連鎖門店輕量級客戶端安裝模式，實現快速部署門店的POS收銀系統、支撐連鎖企業的快速擴張。

財務多維度核算透明經營

云南白藥中藥資源板塊雖然是云南白藥集團公司新的業務板塊，但營銷層面業存在如植提業務部、進出口業務部、終端業務部等多個業務板塊，且各業務部分同時存在不同的多個法人中，但從法人層級的核算不能更好的滿足企業多元化業務考核的需求; 于是利用金蝶云星空的多核算體系管理的思路，在法人核算體系解決基本的核算以及對外報送數據的基礎，將中藥資源版本的不同業務部獨立考核，建議對應的利潤中心體系進行核算，一次業務行為，平行在多核算體系中入賬，以便從業務層面提供利潤考核數據，對企業的法定核算和運營管理核算實現雙維度的支撐。

云之家讓數據貼近場景

通過云之家移動審批將云南白藥的審批全部轉為無紙化，且可以隨時隨地辦公，加速企業信息流轉，同時充分利用碎片時間，將時間價值大化，大大提升辦公效率和流程處理效率，使得業務運作更加高效，減少各種方式的跟催，從而大大節省了時間成本。

使用云之家移動庫存查詢及運營分析，各環節可以了解暢銷的商品銷量情況，及時跟進商品的要補貨狀況;前后端都可以掌握訂單的出庫和收款狀況、出庫及時率，快速解決;移動經營分析為管理者提供經營數據分析;提供中藥資源及各組織的經營狀況，了解暢銷的商品銷量情況，提供客戶類別銷量分析和客戶銷量分析。

GSP管控系統，實現數字合規

對于醫藥流通及醫藥生產，國家發布《藥品經營質量管理規范》(GSP法規)規范性附錄《藥品經營企業計算機系統》共22條，是對藥品流通各環節采用計算機管理的流程作業、功能設定、規范操作、質量控制進行的具體規定;云南白藥作為醫藥行業的企業，對GSP規范要求必須嚴格執行;基于這樣的情況，金蝶云星空的BOS集成開發平臺發揮了強大的作用，合作開發了醫藥管理系統，實現首營管理、資質管理、進貨與銷貨、發運管理、藥品存儲及養護、相關預警;同時既可以滿足醫藥流通GSP管控需求，同時也可以兼容醫藥生產GMP管控需求。

項目價值

通過金蝶云星空云南白藥中藥資源有限公司成功構建了大健康數字化轉型之路。智能庫存、智能物流等流程運作，提高了發貨效率，大大的降低了庫存成本;統一的線上線下促銷政策，營銷政策的有效執行，快速部署門店的POS收銀系統、支撐連鎖門店的快速擴張;多維度核算實現經營透明，提升了事業部對各業務組織核算的能力及管控力，移動辦公大大提升辦公效率和流程處理效率，使得業務運作更加高效，減少各種方式的跟催，從而大大節省了時間成本。